Aviso de privacidad

Última actualización: 3 de agosto de 2026

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, se pone a disposición el presente aviso.

1. Qué datos recabamos

De quien contesta el diagnóstico: nombre, nombre del negocio, número de WhatsApp, correo electrónico y las respuestas sobre la operación de su negocio.

De nuestros clientes: además de lo anterior, datos de facturación (razón social, RFC, domicilio fiscal) y datos de las personas usuarias del sistema (nombre, correo, rol).

De navegación: datos técnicos anónimos o seudonimizados de uso del sitio (páginas visitadas, dispositivo, origen del tráfico) mediante herramientas de medición.

No recabamos datos personales sensibles a través de este sitio.

2. Para qué los usamos

• Generar y enviar el diagnóstico y la propuesta solicitada.
• Contactar a la persona interesada para dar seguimiento a su solicitud.
• Prestar, configurar, operar y dar soporte al servicio contratado.
• Facturar y cumplir obligaciones fiscales y legales.
• Medir el desempeño del sitio y mejorar el servicio.

Finalidades secundarias (no necesarias para el servicio): enviarle información sobre nuevas funciones, contenidos y promociones, e invitarlo a encuestas para mejorar el producto.

Si no desea que sus datos se usen para estas finalidades secundarias, cuenta con 5 días hábiles desde que se pone a su disposición este aviso para manifestarlo, escribiendo a nuestro correo o respondiendo «BAJA» por WhatsApp. Su negativa no es motivo para negarle el servicio ni afecta en nada la atención que reciba.

3. Información que el cliente captura en su sistema

Cuando un cliente utiliza su sistema para registrar datos de sus propios clientes, pacientes, alumnos o proveedores, el cliente es el responsable de esos datos y Haz Que Funcione+ actúa únicamente como encargado del tratamiento, siguiendo sus instrucciones. Cada negocio tiene su información aislada de los demás y solo el personal técnico estrictamente necesario puede acceder a ella, con fines de soporte y mantenimiento.

4. Con quién se comparte

No vendemos, alquilamos ni comercializamos datos personales, ni ahora ni nunca.

Los datos se remiten únicamente a proveedores que los tratan por cuenta y bajo instrucciones de Héctor Habid, S.A. de C.V., sin finalidades propias y obligados contractualmente a la confidencialidad y a las mismas medidas de seguridad. Conforme a la Ley, estas remisiones no constituyen transferencias y no requieren su consentimiento:

• Proveedores de alojamiento e infraestructura en la nube.
• Proveedores de envío de correo y mensajería.
• Proveedores de procesamiento de pagos y facturación electrónica.
• Herramientas de medición de tráfico del sitio.

Transferencias. No realizamos transferencias de datos personales a terceros con finalidades propias. Las únicas excepciones son las previstas en el artículo 37 de la Ley, que no requieren consentimiento: cuando lo exija una autoridad competente mediante requerimiento fundado y motivado, cuando sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal, o cuando resulte indispensable para el reconocimiento o defensa de derechos en un procedimiento judicial. Si en el futuro pretendiéramos hacer alguna transferencia distinta, se lo informaremos y le pediremos su consentimiento antes de realizarla.

Algunos de nuestros proveedores de infraestructura se encuentran fuera de México. Al contratar el servicio o al enviarnos sus datos, usted queda informado de que el tratamiento puede realizarse en servidores ubicados en el extranjero, con medidas de protección equivalentes a las aquí descritas.

5. Derechos ARCO

Toda persona titular puede solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de sus datos, así como revocar su consentimiento o limitar su uso. La solicitud se envía a hazqueganemas@gmail.com con nombre, medio de contacto, identificación y una descripción clara de lo solicitado. Se responde en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgó para tratar sus datos personales. La solicitud se envía al mismo correo indicado arriba y se atiende en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Para dejar de recibir información promocional basta con responder «BAJA» a cualquier mensaje nuestro, o pedirlo por WhatsApp. Eso no cancela el servicio ni afecta la atención de una solicitud en curso.

Tome en cuenta que la revocación puede impedirnos seguir prestando el servicio contratado, ya que hay datos que son indispensables para operarlo, y que en ciertos casos la ley nos obliga a conservar determinada información aunque usted revoque (por ejemplo, la documentación fiscal).

7. Conservación

Los datos de prospectos se conservan hasta por 24 meses desde el último contacto. Los datos de clientes se conservan durante la relación contractual y, después, el tiempo que exijan las obligaciones fiscales aplicables.

8. Seguridad

Se aplican medidas administrativas, técnicas y físicas razonables: cifrado en tránsito, control de accesos por rol, aislamiento de la información de cada negocio a nivel de base de datos, registro de actividad y respaldos diarios.

9. Cookies y medición

El sitio puede usar cookies y tecnologías similares para medir el tráfico y el desempeño de las campañas. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador; el sitio seguirá funcionando.

10. Cambios a este aviso

Cualquier modificación se publicará en esta misma página, indicando la fecha de actualización. Si el cambio es sustancial y afecta la finalidad del tratamiento, se lo avisaremos además por correo o WhatsApp antes de que entre en vigor.

11. Si no queda conforme

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, o que en la atención a su solicitud no respondimos adecuadamente, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) — home.inai.org.mx. Le agradeceremos que antes nos lo haga saber a nosotros: casi siempre se resuelve más rápido.