Aviso de privacidad

Última actualización: 31 de julio de 2026

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, se pone a disposición el presente aviso.

1. Qué datos recabamos

De quien contesta el diagnóstico: nombre, nombre del negocio, número de WhatsApp, correo electrónico y las respuestas sobre la operación de su negocio.

De nuestros clientes: además de lo anterior, datos de facturación (razón social, RFC, domicilio fiscal) y datos de las personas usuarias del sistema (nombre, correo, rol).

De navegación: datos técnicos anónimos o seudonimizados de uso del sitio (páginas visitadas, dispositivo, origen del tráfico) mediante herramientas de medición.

No recabamos datos personales sensibles a través de este sitio.

2. Para qué los usamos

• Generar y enviar el diagnóstico y la propuesta solicitada.
• Contactar a la persona interesada para dar seguimiento a su solicitud.
• Prestar, configurar, operar y dar soporte al servicio contratado.
• Facturar y cumplir obligaciones fiscales y legales.
• Medir el desempeño del sitio y mejorar el servicio.

De manera secundaria, y solo si no hay oposición, para enviar información sobre nuevas funciones y contenidos. La negativa a estos fines secundarios no afecta la prestación del servicio; basta responder «BAJA» por WhatsApp o correo.

3. Información que el cliente captura en su sistema

Cuando un cliente utiliza su sistema para registrar datos de sus propios clientes, pacientes, alumnos o proveedores, el cliente es el responsable de esos datos y Haz Que Funcione+ actúa únicamente como encargado del tratamiento, siguiendo sus instrucciones. Cada negocio tiene su información aislada de los demás y solo el personal técnico estrictamente necesario puede acceder a ella, con fines de soporte y mantenimiento.

4. Con quién se comparte

No vendemos ni comercializamos datos personales. Se comparte únicamente lo necesario con proveedores que nos permiten operar, obligados a la confidencialidad correspondiente:

• Proveedores de alojamiento e infraestructura en la nube.
• Proveedores de envío de correo y mensajería.
• Proveedores de procesamiento de pagos y facturación electrónica.
• Herramientas de medición de tráfico del sitio.
• Autoridades competentes, cuando exista requerimiento fundado.

5. Derechos ARCO

Toda persona titular puede solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de sus datos, así como revocar su consentimiento o limitar su uso. La solicitud se envía a hazqueganemas@gmail.com con nombre, medio de contacto, identificación y una descripción clara de lo solicitado. Se responde en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Conservación

Los datos de prospectos se conservan hasta por 24 meses desde el último contacto. Los datos de clientes se conservan durante la relación contractual y, después, el tiempo que exijan las obligaciones fiscales aplicables.

7. Seguridad

Se aplican medidas administrativas, técnicas y físicas razonables: cifrado en tránsito, control de accesos por rol, aislamiento de la información de cada negocio a nivel de base de datos, registro de actividad y respaldos diarios.

8. Cookies y medición

El sitio puede usar cookies y tecnologías similares para medir el tráfico y el desempeño de las campañas. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador; el sitio seguirá funcionando.

9. Cambios a este aviso

Cualquier modificación se publicará en esta misma página, indicando la fecha de actualización.